La prerogativa principale di New Ermes Europe è quella di dare qualità e assistenza al cliente. La società, che da parecchi anni è un marchio italiano di rilievo nel mercato internazionale, è al servizio della clientela da ben quattro generazioni. Il suo successo è dimostrato dal grado di soddisfazione degli acquirenti, sia nazionali che internazionali, che apprezzano la stretta collaborazione mirata alla risoluzione dei problemi, la produzione zero difetti ottenuta con un altissimo livello qualitativo.